TWENTERAND – De ombudsman heeft de afgelopen week geconstateerd dat financieel ouderen geld en ondersteuning mislopen omdat ze de regelingen en de weg naar ondersteuning niet kennen. Gevolg is dat er ouderen in Nederland zijn die onder het sociaal minimum leven. De PvdA GroenLinks Twenterand wil graag weten of dit ook het geval is in Twenterand en of hierop actie gewenst en nodig is. Daarom stelde de PvdA/GL fractie een aantal vragen. Het college antwoordt als volgt (samengevat):

Het op 16 juni 2022 gepubliceerde rapport van de Nationale ombudsman ‘Met te weinig genoegen nemen’ is bekend. Uit dit onderzoek blijkt dat veel ouderen niet bekend zijn met de verschillende financiële regelingen van de overheid. Ze hebben behoefte aan een overheid, die hen daar proactief
en in begrijpelijke taal over informeert. En hen helpt bij het aanvragen van die regelingen. Ook het eenvoudiger maken van aanvraagprocedures kan ervoor zorgen dat ouderen meer gebruikmaken van financiële regelingen waar ze recht op hebben. Het onderzoek heeft betrekking op zowel landelijke regelingen (AIO, Toeslagen) en gemeentelijke regelingen (bijzondere bijstand, energietoeslag, gemeentepolis en dit is verder in het onderzoek niet uitgesplitst.
We proberen het aanvragen van onze gemeentelijke regelingen zo laagdrempelig mogelijk in te richten. Naast de mogelijkheid van het online aanvragen (de norm) bieden we ook een schriftelijke aanvraagmogelijkheid. Aanvraagformulieren zoals bijvoorbeeld voor de energietoeslag verspreiden we niet alleen via de gemeente, maar ook via ketenpartners (ZorgSaam, Avedan, Stichting Boot). We denken hiermee ouderen voldoende te bereiken. Het grote aantal aanvragen voor de energietoeslag bevestigt dit.

In onze gemeente leven ongeveer 11 % van de huishoudens van een inkomen tot 120 % van de bijstandsnorm1 (de bijstandsnorm is afhankelijk van de samenstelling van het huishouden). Dit is iets lager dan gemiddeld in Twente, vooral de gemeenten Almelo en Enschede trekken het gemiddelde
met respectievelijk 19 % en 17 % omhoog (in Nederland wordt armoede steeds meer een (groot)stedelijk probleem.) In Twenterand zijn ongeveer 6800 inwoners ouder dan 65 jaar (ouderen).
Als de inkomensverdeling gelijkmatig over leeftijd is verdeeld, zouden ongeveer in Twenterand ongeveer 750 ouderen leven van een inkomen tot 120 %. Toch kunnen we dit niet stellen en is dit cijfer zeer waarschijnlijk lager. In Nederland is namelijk het armoedecijfer onder ouderen aanzienlijk
lager dan onder niet-ouderen. We hebben geen verdere kennis over de omvang van de groep ouderen die leven van een inkomen tot 120 %. Dit komt vooral omdat de gemeente niet de inkomensverstrekker van ouderen is en omdat de bijstandsnorm een nettobedrag is dat afhankelijk is van de samenstelling van het huishouden. Hier hebben we niet altijd zicht op.

We geven veel publiciteit aan onze minimaregelingen en hierbij spelen ons eigen Meldpunt Schulden en organisaties als Stichting Boot en ZorgSaam een prominente rol. We richten ons hierbij in sommige gevallen op kwetsbare subdoelgroepen zoals bijvoorbeeld statushouders en laaggeletterden.
ZorgSaam Twenterand biedt hulp aan ouderen in Twenterand met een AOW en een klein pensioen bij het invullen van de formulieren voor de Inkomstenbelasting. ZorgSaam Twenterand heeft hiervoor, door de belastingdienst, geschoolde belastingconsulenten. Zij controleren ook of er recht is op toeslagen.

We zijn voortdurend bezig om het aanvragen van voorzieningen zo laagdrempelig mogelijk te doen. Aanvraagformulieren richten we zo eenvoudig mogelijk in, informatieteksten worden gescreend door het Taalpunt. Vanuit het Meldpunt Schulden helpen we inwoners steeds meer bij het invullen van formulieren. Ook zoeken we hierbij nadrukkelijk de samenwerking op met een vrijwilligersorganisatie als Stichting Boot. Daarnaast bieden we vanuit clientondersteuning (uitgevoerd door Stichting Mee, Avedan, ZorgSaam en Evenmens) hulp aan inwoners bij het aanvragen van voorzieningen. Deze ondersteuning is op iedereen gericht, niet specifiek op ouderen.